Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Tapatia

Dernière mise à jour : 13 novembre 2025

Chez Tapatia, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles informations nous collectons, pourquoi, comment nous les utilisons et comment vous pouvez exercer vos droits.

1. Qui sommes-nous ?

Tapatia
Adresse : 76 Rue Garibaldi, Lyon, 69006, FR
E-mail : tapatiabijoux@gmail.com
Téléphone : [à compléter]

Nous sommes responsables du traitement de vos informations personnelles et vous pouvez nous contacter à tout moment pour toute question ou exercice de vos droits.

2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services :

  • Coordonnées : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, adresses de livraison/facturation.

  • Informations financières : carte bancaire, compte bancaire, transactions (cryptées et sécurisées).

  • Compte et préférences : identifiants, mot de passe, préférences et paramètres.

  • Commandes et historique : articles consultés, panier, achats, retours, échanges.

  • Communications : messages via notre formulaire, e-mails, réseaux sociaux.

  • Navigation et cookies : informations sur vos visites et votre comportement sur le site (pour analyse et personnalisation, avec consentement).

Nous ne collectons pas sciemment les données des enfants de moins de 16 ans.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter vos commandes et paiements, organiser les livraisons et retours.

  • Vous fournir une expérience personnalisée sur notre site (si vous avez donné votre consentement).

  • Vous envoyer des communications marketing et newsletters (avec votre consentement, ou selon notre intérêt légitime si vous êtes client).

  • Garantir la sécurité du site et prévenir la fraude.

  • Respecter nos obligations légales et fiscales.

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles. Elles peuvent être partagées avec :

  • Shopify et prestataires pour le paiement, la livraison et l’hébergement sécurisé.

  • Partenaires marketing pour publicités personnalisées (avec votre consentement).

  • Autorités légales en cas d’obligation ou de litige.

Les transferts hors Union européenne sont protégés par des mécanismes conformes au RGPD.

5. Sécurité et conservation

Vos données sont stockées de manière sécurisée et accessibles uniquement aux personnes autorisées. Nous utilisons le cryptage SSL pour sécuriser vos paiements et informations sensibles.

Durée de conservation : vos informations sont conservées uniquement le temps nécessaire pour fournir nos services, gérer les commandes, respecter la loi et résoudre d’éventuels litiges.

6. Vos droits

Vous pouvez :

  • Accéder à vos données et les corriger ou supprimer.

  • Limiter ou vous opposer au traitement de vos données.

  • Retirer votre consentement au marketing à tout moment.

  • Recevoir vos données et les transférer à un tiers (portabilité).

Pour exercer vos droits : tapatiabijoux@gmail.com ou 76 Rue Garibaldi, Lyon, 69006, FR.

Vous pouvez également consulter Shopify Privacy pour en savoir plus sur les données traitées par Shopify.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Améliorer la navigation.

  • Mesurer l’audience.

  • Proposer des publicités personnalisées (avec consentement).

Types de cookies :

  • Fonctionnels : essentiels au fonctionnement du site.

  • Analytiques : pour comprendre le comportement des utilisateurs et améliorer le site.

  • Personnalisation : pour reconnaître votre compte et vos préférences.

  • Ciblage : pour vous proposer des publicités adaptées à vos intérêts.

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de cookies ou les paramètres de votre navigateur.

8. Communications marketing

Si vous acceptez de recevoir des newsletters ou SMS, vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désabonnement ou en nous contactant. Nous personnalisons les messages marketing selon vos préférences et interactions sur le site, mais nous ne vendons jamais vos données à des tiers pour le marketing.

9. Liens vers des sites tiers

Nous pouvons inclure des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Veuillez consulter leur politique de confidentialité avant de partager vos données.

10. Service client

Nous pouvons utiliser vos informations pour répondre à vos demandes via e-mail, chat, réseaux sociaux ou téléphone, afin de vous fournir un service rapide et efficace.

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter nos pratiques ou des obligations légales. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.